OPLICHTING (Mijns inziens): De praktijken van Vodafone en Future Target B.V.

Deze week ben ik gecontacteerd door een kennis met het verzoek om zijn factuur van Vodafone te controleren. Reden hiervoor is het feit dat er een aanzienlijk bedrag van € 55,00 euro werd gefactureerd terwijl er een contract is aangegaan van € 27,00 euro per maand. Er werd door de betreffende persoon aangegeven dat er niet veel wordt gebeld alsmede gesmst. Met name door middel van het gebruik van Whatsapp worden de smsjes aanzienlijk geminimaliseerd. Kortom het was een raadsel waarom de factuur aanzienlijk hoog is in vergelijking met het afgesloten contract en aantal belminuten.

Na de factuur geïnventariseerd te hebben, zijn we tot de conclusie gekomen dat er voor elke maand ongeveer € 30,00 euro aan content wordt gefactureerd. Een zogenaamde dienst die wordt aangeboden door Future Target B.V.

Dit kan uit diverse diensten bestaan.

– Smsjes die naar een betaald nummer worden verstuurd;
– Gebruik wordt gemaakt van WAP payment; of
– alle andere diensten die Future Target B.V. aanbiedt;

Het feit dat er een bedrijf bestaat die deze diensten aanbiedt is niks nieuws. Het wordt anders op het moment dat er een abonnement wordt aangegaan met een klant terwijl hier geen toestemming voor is gegeven, laat staan dat de klant überhaupt hier vanaf weet.

De reden waarom er een abonnement is geactiveerd is mij nog steeds niet duidelijk. Het kan diverse oorzaken hebben.

– Applicaties die uit de Android Market zijn gedownload die ongevraagd spyware op de telefoon installeert;
– Applicaties die via het internet zijn gedownload – .apk extensie – die zijn voorzien van spyware;
– Spyware die via een dubieuze website wordt geïnstalleerd;
– Er bewust voor kiezen om een abonnement te activeren door middel van het versturen van een sms naar de aanbieder;

Oproep aan iedereen met een Android toestel i.c.m. Vodafone

Middels deze post wil ik een ieder die in het bezit is van een Android toestel in combinatie met een Vodafone abonnement verzoeken om zijn of haar factuur deze maand te controleren. Onderaan de factuur staat een kopje ‘Content’. Hier staan de content abonnementen die elke maand worden gefactureerd. De omschrijving kan bestaan uit:

– 241 payinfo.mobi;
– 241 WAP Payment;
Future Target B.V.

De kosten hiervan kunnen na 4 maanden oplopen tot € 140,00 euro per maand. Het is dus zeker de moeite waard om dit te controleren!

Deze praktijken zijn mijns inziens oplichting en diefstal. De consument misleiden en tegen willens en wetens een dienst aansmeren waar niemand om heeft gevraagd of op zit te wachten. Smerige oplichtingspraktijken zijn het.

Wat te doen om deze praktijken te stoppen

Ik adviseer iedereen die constateert dat hij of zij een content abonnement heeft geactiveerd en dit niet wil dit kenbaar te maken aan je provider. De provider is in staat om deze content abonnementen in zijn geheel te blokkeren zodat er geen bedrag hiervoor gefactureerd kan worden. Mijns inziens had de provider hier direct op in moeten spelen als er voor zulke bedragen wordt gefactureerd.

A.U.B. geef dit door, geeft dit door en laten we ervoor zorgen dat deze praktijken verleden tijd worden!

Leesvoer:

http://forum.www.trosradar.nl/viewtopic.php?f=25&t=105040

http://www.klacht.nl/2011/11/vodafone-rekening-futur-target-bv/

http://www.smsafmelden.info/forum/future-target-bv-t633.html

http://www.nationalebedrijvengids.nl/bedrijf/3937973/Futuretarget-BV

http://www.smsafmelden.info/

9 Reacties

  1. Mail sturen naar FutureTrading en vragen naar de logging gegevens waaruit blijkt dat je dienst hebt geactiveerd.
    Dit moet binnen 3 dagen gebeuren want als ze dit niet kunnen moeten ze volgens de Gedragscode het geld terug storten.

    • Beste Dennis, Zojuist heb ik onderstaande reactie geplaatst n.a.v. de Future Target/Telefuture/Izetv-affaire.

      het zou handig zijn om te weten waar het bedrijf gevestigd is. Het adres van telefuture is bekend, maar is dit hetzelfde als dat van future target? Dennis schreef eerder: Mail sturen naar FutureTrading en vragen naar de logging gegevens waaruit blijkt dat je dienst hebt geactiveerd.
      ‘Dit moet binnen 3 dagen gebeuren want als ze dit niet kunnen moeten ze volgens de Gedragscode het geld terug storten’. Dennis, is dat jou gelukt om het geld teruggestort te krijgen? En wat is het juiste emailadres? Is het handig om op Facebook te zetten, waar er al iets over te vinden is: https://www.facebook.com/VodafoneNL/posts/460503120646642

  2. Hallo,

    Ik heb ook last van bovenstaande probleem…. Heb je het email adres van FutureTrading voor me? Is dit Future Target?
    Ben erg benieuwd… Bij Vodafone kom je iig niet verder.
    Ze zeggen trouwens dat ze de dienst niet voor de toekomst kunnen blokkeren zoals jij aangeeft… Helaas…
    Laat het er zeker niet bij zitten!

    Alvast bedankt!

    ps. Heb je veel privéreacties gekregen op je bericht? Ben nl bezig om hier echt wat mee te gaan doen!

  3. Beste F Kukler,

    Via diverse fora ben ik het volgende e-mail adres tegengekomen:
    mobilehelpdesk@targetsupport.nl

    Probeer in eerste instantie hier je klacht in te dienen.

    Verder als je op internet zoekt via bijvoorbeeld Google, kom je ontzettend veel websites en/of forums tegen waar mensen hun klachten hieromtrent hebben geplaatst. De aantallen liegen er niet om mijns inziens. Wellicht dat het helpt om een consumenten programma erbij te betrekken zoals Kassa of de Belbus.

    Mag ik vragen wat je in gedachten hebt met de te nemen acties?
    Wellicht kunnen we wat voor elkaar betekenen.

    Success!

    Jeffrey Vreeswijk

  4. Ook wij hebben last van die future target. Gek he dat alleen mensen met een vodafone abonnement dit hebben. Mensen die een abbo bij kpn hebben hebben last van telefuture. Het zou mij niet raar voor komen als future target onder een hoedje speelt met vodafone. Wij hebben/ hadden ons telefoon nummer al ruim 12 jaar, altijd bij BEN gehad( nooit problemen) Omdat mijn man een bouw telefoon wilde hebben, omdat zo;n telefoon tegen een stootje kan, is mijn man overgestapt naar vodafone. Dit had hij nooit moeten doen. We konden eerst niet op de online rekening komen ( zo’n 7 maanden niet) Tussentijs steeds gebeld naar vodafone waarom de rkening toch steeds zo hoog was (geld werd automatisch van onze rekening geboekt) Op een gegeven moment zei iemand van vodafone u smst heel veel, dus hebben we er bloks bij aangezet. Toen heeft een medewerker ons alle bel gegevens via de post gestuurd en toen zagen we dat we elke zondag omstreeks 16.00 uur op een porno site zaten. Onze telefoon is helemaal niet ingesteld om op inetnet te kunnen. Dit willen we niet en we hebben dit daarom niet gedaan. Ik heb neel veel via de laptop gezocht naar meer mensen met klachten over deze future target en het zijn er echt honderden mensen die niet zelf een abonnement hebben afgesloten met future target. Dit bedrijf verdiend veel geld met dit oplichten. Ik word misselijk van dit soort praktijken. Wij zijn nu met een advocaat bezig om dit aan het licht te brengen.

    Mvg Ingrid

  5. Vodafone doet dit blijkbaar nog steeds en ook ik ben hier slachtoffer van geworden.
    Ik heb inmiddels alle sms diensten laten blokkeren, maar het geld ben ik zo goed als zeker kwijt. Vodafone doet hierin niks uiteraard.

  6. het zou handig zijn om te weten waar het bedrijf gevestigd is. Het adres van telefuture is bekend, maar is dit hetzelfde als dat van future target? Dennis schreef eerder: Mail sturen naar FutureTrading en vragen naar de logging gegevens waaruit blijkt dat je dienst hebt geactiveerd.
    ‘Dit moet binnen 3 dagen gebeuren want als ze dit niet kunnen moeten ze volgens de Gedragscode het geld terug storten’. Dennis, is dat jou gelukt om het geld teruggestort te krijgen? En wat is het juiste emailadres? Is het handig om op Facebook te zetten, waar er al iets over te vinden is: https://www.facebook.com/VodafoneNL/posts/460503120646642

  7. Ik heb het zelfde probleem gehad
    Heb nu een klacht ingediend bij vodafone en ook bij futere targed.
    Nu is het afwachten op wat er mee gedaan gaat worden.

    ik heb nooit betaalde sms-diensten aangevraagd.Sinds mijn abbonementverleniging heb ik daar last van.Juli.€5.51 sept.€15.43 okt. €14.03 dit is een totaalbedrag van €34.97 wat ik aan extra kosten heb gehad.Daar ik géén abbonement ergens op heb genomen had ik dat totaal bedrag graag terug gestort willen hebben….Kan de afzendercode nergens weer vinden dit misschien omdat het geblokkeerd is van september
    Nog 598 Tekens boven
    Type dienst

    Naam van Aanbieder

    futere targed
    Afzendercode (4 cijfers)

    0241
    Startdatum

    26-06-2016
    einddatum

    12-09-2016
    Berichtgeving

Geef een reactie

Uw e-mailadres wordt niet gepubliceerd.


*